Повернення (чеки)

1 Загальна інформація

Сторінка Повернення (чеки) у розділі Документи призначена для фармацевта / завідувача, який переглядає та працює з поворотними операціями за касою у Skarb Pro.

Через Документи → Повернення (чеки) відкривається список повернених чеків. Детальний сценарій оформлення повернення на касі — у Каса → Повернення (чеки).

порада

Виконання основних операцій див. у Базі знань → Поворотні чеки.

2 Як швидко знайти повернення за чеком

2.1 Передумови

№	Умова	Як перевірити / налаштувати
1	Користувач увійшов у Skarb Pro	Вхід у систему
2	Повернення вже оформлено або потрібні реквізити для нового	Каса → Повернення (чеки)
3	Відомі критерії пошуку	Дата, номер чека / документа, товар тощо

2.2 Кроки в системі

1. Відкрийте Документи → Повернення (чеки) (перехід).
2. У вікні Фільтр списку документів задайте умови відбору і натисніть Відкрити (фільтр).
3. У списку знайдіть потрібний документ (огляд списку).
4. Відкрийте документ для перегляду (відкрити документ).
5. Перевірка: відображаються потрібні повернення за заданими критеріями.

Окремі сценарії

• Оформлення повернення на касі — Каса → Повернення (чеки).
• Повернення від юросіб / філій — Повернення від покупців.

Пояснення термінів — у Глосарії Skarb Pro.

3 Перехід у розділ

Щоб відкрити розділ Повернення (чеки):

1. У головному меню виберіть Документи → Повернення (чеки).

Результат: відкриється вікно Фільтр списку документів.

4 Відфільтрувати документи

Щоб відібрати повернення за чеками:

1. У вікні Фільтр списку документів задайте параметри відбору.

2. Натисніть Відкрити.

Результат: відкриється список документів за заданими критеріями.

Див. також Фільтр.

5 Огляд списку

Сторінка Список: Повернення (чеки) містить блоки:

№	Блок	Опис
1	Панель інструментів	Кнопки: Додати, Редагувати, Видалити, Фільтр, Загальний експорт, Друк
2	Таблиця з записами	Список повернених чеків та інформація по них

інформація

У Таблиці з записами можна додатково відфільтрувати документи за будь-яким зі стовпців: наведіть мишею на назву стовпчика, натисніть стрілку вниз і позначте потрібні записи.

6 Відкрити документ

Щоб відкрити документ повернення:

1. Виділіть потрібний запис у списку клавішами [↓] і [↑] або курсором миші.
2. Відкрийте його подвійним клацанням, клавішею [Enter] або кнопкою Редагувати на панелі інструментів.

Результат: відкриється картка повернення з переліком товарів і реквізитами.

інформація

Покрокове оформлення повернення на касі — у Каса → Повернення (чеки).

7 Типові помилки та рішення

Симптом / повідомлення	Ймовірна причина	Що зробити
Документа немає в списку	Інший період або умови фільтра	Змініть параметри у фільтрі
Потрібно оформити нове повернення на касі	Розділ відкрито переважно для перегляду / пошуку	Див. Каса → Повернення (чеки)
Плутанина з поверненням від юрособи	Інший тип документа	Повернення від покупців

8 Пов’язані матеріали

• Глосарій Skarb Pro — терміни документів і чеків
• Документи — усі пункти меню документів
• Каса → Повернення (чеки) — оформлення повернення на касі
• Документи → Чеки — перегляд чеків
• Повернення від покупців — повернення від юросіб / філій
• Інтерфейс — панель інструментів і фільтр
• База знань → Поворотні чеки — опис можливостей

Повернутися до Документи.