Відмови
1 Загальна інформація
Сторінка Відмови у розділі Звіти призначена для завідувача / менеджера, який переглядає відмови клієнтів від товарів у Skarb Pro.
В інструкції описані фільтр звіту, огляд списку, створення заявки, редагування, експорт і друк.
2 Як швидко переглянути відмови
2.1 Передумови
| № | Умова | Як перевірити / налаштувати |
|---|---|---|
| 1 | Користувач увійшов у Skarb Pro | Вхід у систему |
| 2 | У системі зафіксовані відмови клієнтів | Відмови (каса) |
2.2 Кроки в системі
- Відкрийте Звіти → Відмови (перехід).
- Налаштуйте Фільтр (Відмови) → Сформувати (відфільтрувати).
- Перегляньте список (огляд).
- За потреби створіть заявку, відредагуйте запис, виконайте експорт або друк.
- Перевірка: у таблиці видно відмови за період, зоною та типом.
- Створити заявку — оформити заявку на основі відмови.
Пояснення термінів — у Глосарії Skarb Pro.
3 Перехід у розділ
Щоб відкрити розділ Відмови:
- У головному меню виберіть Звіти.
- Виберіть пункт Відмови.
Результат: відкриється вікно Фільтр (Відмови).
4 Відфільтрувати
Щоб сформувати звіт:
- Після переходу відкриється спливаюче вікно Фільтр (Відмови) з формою.
- Налаштуйте потрібні фільтри та натисніть кнопку:
- Сформувати — застосувати налаштування;
- Скасувати — закрити вікно без змін.
| № | Поле | Дія |
|---|---|---|
| 1 | Період з...по | Оберіть у випадаючому календарі період пошуку звіту |
| 2 | Зона | Оберіть усі або конкретну зону. Кнопка [...] відкриває список для вибору. Для вибору всіх зон натисніть Все |
| 3 | Тип відмови | Оберіть з випадаючого списку тип відмови:
|
Для виведення всього списку натисніть Сформувати, не вибираючи додаткових параметрів пошуку.
Результат: відкриється головна сторінка Відмови.
5 Огляд сторінки
Сторінка Відмови містить блоки:
| № | Блок | Дії |
|---|---|---|
| 1 | Панель інструментів | |
| 2 | Таблиця з записами | Інформація про відмови від товарів:
|
У Таблиці з записами можна додатково відфільтрувати записи за будь-яким зі стовпців: наведіть мишею на назву стовпчика, натисніть стрілку вниз і позначте потрібні записи.
6 Загальний експорт
Щоб завантажити файл:
- На панелі інструментів натисніть Загальний експорт.
Детальніше — Загальний експорт.
7 Друк
Щоб роздрукувати документ:
- На панелі інструментів натисніть Друк.
Детальніше — Друк.
8 Типові помилки та рішення
| Симптом / повідомлення | Ймовірна причина | Що зробити |
|---|---|---|
| Список порожній | Немає відмов за період / вузький фільтр | Розширте критерії — відфільтрувати |
| Немає потрібного типу | Обрано інший Тип відмови | У фільтрі оберіть Все або потрібний тип — відфільтрувати |
9 Пов’язані матеріали
Повернутися до Звіти.